富兰克林效应

经典解释是认知失调：你替一个自己并不特别喜欢的人出了力，行为和态度对不上，最省事的修补是调高对他的评价——「我都帮了他，那他大概不坏」。边界很关键：忙必须小、必须出于自愿。一旦忙很大，或者带着报酬和压力，你就有了现成的外部理由，不必再改态度，结果往往是反感。Niiya 2016 年的实验还动摇了机制本身：被开口请求过的人好感上升，而没人开口、只是顺手帮了忙的人却没有——起作用的是那个请求，不是那份付出。富兰克林自传里借书那段只是名字的来源，不是证据。

• 新同事第一天就来问了个五分钟能答完的问题，你从此对他印象不错。
• 一直被你照顾的那个下属，未必比偶尔麻烦你一次的那个更亲近你。
• 邻居借走一把螺丝刀之后，在楼道里见面开始主动打招呼了。

• →想跟一个人建立关系，先设计一个他三分钟内能给出答案的小请求，别一上来就送礼。
• →留意求助的量级——从小忙滑向大请求的那一步，是被人利用的常见入口。
• →事后当面道谢，并说清那个忙具体起了什么用，让对方的付出有落点。

• EF-18认知失调行为改不了的时候，人就去改自己的想法。
• EF-24登门槛效应先答应一件小事的人，之后更难拒绝一件大事。
• EF-76宜家效应只要是你自己动手拼出来的，你就会觉得它更值钱。