认知失调

当行为与信念不一致时，人会体验到一种不适的紧张状态，并倾向于通过调整信念来消除它——因为已经做出的行为改不了了。这解释了为什么人做了某件事之后反而更相信它是对的：态度在追赶行为，而不是相反。

• 花大钱买的东西，你会更努力地找它的优点。
• 入会仪式越难熬，成员对组织的忠诚度越高。
• 为一个决定辩护得越公开，越难改口。

• →把「我做过什么」和「什么是对的」在评估时明确分开。
• →决策前先写下判断标准，事后拿标准对照，而不是拿感受对照。
• →允许自己改主意，并让改主意在团队里成为一件不丢人的事。

• EF-31富兰克林效应想让一个人喜欢你，别急着帮他——先请他帮你一个不费力的小忙。
• EF-61沉没成本谬误已经花掉的钱和时间要不回来了，但它们还在替你做决定。
• EF-24登门槛效应先答应一件小事的人，之后更难拒绝一件大事。