破窗效应

环境中可见的失序信号（破窗、涂鸦、垃圾）会传递「此处规范松弛、无人监管」的信息，从而提高进一步违规的概率。它描述的是失序的自我强化，而不是「小恶必然升级为大恶」。需要说明：由此衍生的严打式治安政策争议很大，效应本身与政策效果是两回事。

• 代码库里第一个 TODO 没人清，半年后到处都是 TODO。
• 会议第一次允许迟到十分钟，之后迟到就成了默认。
• 干净的楼道没人乱堆东西，一旦出现第一堆就会迅速积累。

• →把「修第一扇窗」当成高优先级的事，成本比后面的治理低一个数量级。
• →关注可见的规范信号：环境本身在替你宣布标准是什么。
• →别把这个效应当成从严执法的通行证——它解释的是失序的传染，不是惩罚的正当性。

• EF-15从众效应当所有人都说那条明显更短的线更长时，你也会开始怀疑自己的眼睛。
• EF-33内群体偏好把人随机分成两组，几分钟内他们就会开始偏袒自己人。
• EF-30罗森塔尔效应别人相信你能行，会真的让你更可能行——通过他们对待你的方式。