编号: EF-57
领域: 判断与决策
年份: 1981
提出者: Tversky & Kahneman

框架效应

Framing Effect

同一件事，说成「救活两百人」还是「死掉四百人」，人的选择会翻转。

定义 · Definition

在客观结果完全相同的情况下，仅仅改变描述的角度——强调收益还是强调损失，用比例还是用绝对数——就足以让人的偏好发生系统性反转。这说明偏好不是从内心里读出来的，很大程度上是被问法当场构造出来的。

原始实验 · The Study

亚洲疾病问题

假设有一种疾病预计将致 600 人死亡，有两套方案。收益框架下：A 方案确定救活 200 人，B 方案有三分之一概率救活 600 人、三分之二概率无人获救——多数人选 A。损失框架下：C 方案确定死 400 人，D 方案有三分之一概率无人死亡、三分之二概率 600 人全死——多数人选 D。A 和 C、B 和 D 在数学上完全等价，选择却整个翻了过来。

它在生活里长什么样 · In the Wild

「95% 好评」和「20 个人里有 1 个差评」，是同一个数字的两种命运。
「含脂 10%」比「脱脂 90%」听起来危险得多。
涨价说成「取消折扣」，阻力会小很多。

怎么应对 · Countermeasures

重要决定至少用两种相反框架各表述一遍，看看结论会不会变。
把所有比例都换算成绝对人数或绝对金额，再看一遍。
警惕别人给你的选项措辞——问法本身往往就是答案的一部分。

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