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心理效应档案
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编号
EF-54
领域
判断与决策
年份
1979
提出者
Kahneman & Tversky

损失厌恶

Loss Aversion

丢一百块的难受,大约要赢两百块才补得回来。

定义 · Definition

同样大小的收益和损失,对人的心理冲击不对称:损失带来的痛感大致是等量收益带来的快感的两倍左右。因此人在「已经拥有」的状态下会异常保守,而在「已经亏了」的状态下反而会异常冒险——因为此时任何一线希望都比确认损失好受。

原始实验 · The Study

赌一次硬币

卡尼曼常用的问法:抛一枚公平硬币,反面你输 100 元,正面你赢 X 元,X 是多少你才愿意赌?期望值上只要超过 100 就该接受,但大多数人要求 X 在 200 上下才肯参与。前景理论进一步刻画出这条价值曲线:损失一侧比收益一侧陡得多。

它在生活里长什么样 · In the Wild

  • 「限时优惠还剩 2 小时」卖的不是优惠,是错过的损失感。
  • 股票套牢了死拿不放,赚了一点就急着落袋——正好和该做的相反。
  • 免费试用到期时的挽留率,远高于同等条件下的新增转化率。

怎么应对 · Countermeasures

  • 把选项统一改写成最终状态(「结束后我有多少」),而不是得失变化。
  • 决定是否继续持有时问:如果我现在手上是现金,我会按这个价买进吗?
  • 接受小额损失是成本,不是失败。让止损成为事先定好的规则,而不是当场的心理战。
金钱风险营销

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