旁观者效应

紧急情况下，旁观者人数越多，任何一个人施以援手的概率和速度都越低。机制有三层：责任被人数稀释、每个人都在观察别人的反应来判断这算不算紧急（多元无知）、以及担心贸然行动出丑。人多不是保险，人多是稀释。

• 群里 @所有人 的求助，往往比 @某个人 的求助更没人回。
• 街头有人倒地，围观者众多却迟迟没人拨打急救电话。
• 「这个 bug 应该有人在跟进吧」——于是三个人都这么想。

• →需要帮助时，把请求指向具体的人：「穿蓝衣服的先生，请你帮我叫救护车」。
• →在团队里给每件事指定唯一负责人，共同负责等于没人负责。
• →作为旁观者，先假定没有别人会动，然后自己动。

• EF-05社会惰化人越多，每个人越省力，而且自己感觉不到。
• EF-15从众效应当所有人都说那条明显更短的线更长时，你也会开始怀疑自己的眼睛。
• EF-51基本归因错误别人迟到是因为他不靠谱，你迟到是因为今天堵车。